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Q: La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison en point relais est offerte dès 60€ d'achat via Mondial Relay ou Shop2Shop. En dessous, à partir de 5,99€. Livraison à domicile à partir de 7,99€.

Q: Mon colis est endommagé, que faire ?

Contactez-nous sous 14 jours avec des photos du colis et des articles endommagés à contact@assortismoi.fr. Nous procéderons à un renvoi ou un remboursement.

Chaque pièce est fabriquée à la demande, floquée avec soin et expédiée depuis la France. On met autant d'amour dans l'emballage que dans le design.

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Récapitulatif des délais

Étape	Délai moyen constaté	Détails
Préparation	1-3 jours ouvrés	Flocage, contrôle qualité, emballage soigné
Point Relais	4-6 jours ouvrés	Mondial Relay / Shop2Shop — à partir de 5,99€, gratuit dès 60€
Domicile	2-3 jours ouvrés	À domicile avec suivi — à partir de 7,99€

* Les délais indiqués sont des moyennes constatées, donnés à titre indicatif. Nous ne gérons pas les transporteurs et ne pouvons garantir aucune date de livraison exacte. Les délais peuvent varier, notamment en période de forte activité. C'est aussi parfois bien plus rapide !

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Bon à savoir : tous nos articles sont fabriqués à la demande — chaque pièce est unique et floquée spécialement pour vous. On expédie souvent plus vite que prévu !

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Point Relais : vous disposez de 8 jours pour récupérer votre colis. Si non récupéré, contactez-nous sous 72H après le retour à l'expéditeur à contact@assortismoi.fr pour organiser une réexpédition (frais à votre charge).

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Périodes de fêtes (Noël, fête des mères, Saint-Valentin…) : les délais de préparation et de livraison peuvent être sensiblement plus longs, en raison de l'afflux de commandes chez nous comme chez les transporteurs. Anticipez pour être sûr de recevoir vos tenues à temps !

Suivi de commande

Dès que votre colis part de chez nous, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi retrouver le statut de votre commande à tout moment :

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Questions sur la livraison

Comment suivre ma commande ?

Un email de confirmation avec un lien de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez aussi suivre votre commande depuis votre espace client ou notre page suivi de commande.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison en Point Relais est offerte dès 60€ d'achat via Mondial Relay ou Shop2Shop. En dessous de ce montant, les frais de port sont à partir de 5,99€. Pour la livraison à domicile, à partir de 7,99€. Les frais augmentent en fonction du nombre d'articles dans le panier.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, on livre dans le monde entier ! Les délais et frais varient selon la destination. Pour une estimation précise, contactez-nous avec votre adresse et on vous donnera les détails.

Mon colis est endommagé, que faire ?

Contactez-nous sous 14 jours avec des photos du colis et des articles endommagés à contact@assortismoi.fr. On prend en charge le remplacement ou le remboursement sans frais de votre côté.

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Notre équipe répond en moyenne sous 24 à 48H — avec le sourire. On est là pour s'assurer que tout arrive parfaitement.

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