Questions fréquentes

Nos délais de livraison varient suivant les articles. Une grande partie de notre production se fait en interne pour ces articles là comptez 1 à 2 jours ouvrés en moyenne de traitement (préparation, flocage, vérification, emballage) de votre commande, plus le temps de livraison via la poste ou Mondial Relay suivant le transporteur que vous choisissez. Pour les articles que nous sous-traitons les délais moyens sont compris entre 15 à 21 jours ouvrés pour la France, 16 à 28 jours ouvrés pour la Belgique et la Suisse. Pour ces articles là une annotation est visible sur les fiches produits et dans votre panier.

Oui, vous pouvez commander plusieurs articles.

Le prix indiqué est pour un article. Seulement quelques articles sont vendus en lot ce sera donc indiqué sur la fiche produit ou vous n’aurez qu’une option de mise au panier. Si besoin n’hésitez pas à nous contacter par email à contact@assortismoi.fr

La livraison est offerte avec Mondial Relay à partir de 49€ d’achat.

Tout à fait, vous disposez de 14 jours à réception de votre commande pour nous la retourner. Si vous souhaitez un remboursement vous serez alors rembourser à réception de votre commande et après vérification des articles. 

Vous pouvez nous renvoyer le ou les articles à l’adresse ci-dessous accompagné de votre facture ou votre confirmation de commande et le motif. Dans le cas d’un échange veuillez indiquer ECHANGE + RAISON + LA TAILLE SOUHAITEE EN ECHANGE, dans le cas d’un remboursement veuillez indiquer REMBOURSEMENT + RAISON.
 
Mewen GUILLORE –
ASSORTIS MOI
100 avenue du commandant Cousteau
44600 Saint Nazaire
FRANCE
 
Veuillez noter que les produits doivent être retournés doit être dans leur état d’origine et complet (emballage, accessoires…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf et accompagné de la facture ou confirmation de commande reçue par mail.
Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.
Les articles personnalisés & sous-vêtements ne sont ni remboursables ni échangeables.  

Vous pouvez suivre votre commande sur cette page : https://assortismoi.fr/suivi-commande/

Si vous avez reçu votre commande mais qu’il vous manque un article, veuillez nous contacter par email à contact@assortismoi.fr avec votre numéro de commande. 

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